Страхование LTL-груза — не формальность, а рабочий инструмент. Ответственность перевозчика по договору ограничена — как правило, она не покрывает полную стоимость товара при утере. Страхование на объявленную стоимость закрывает этот разрыв: тариф 0,1–0,5% от стоимости груза, оформляется вместе с заявкой.
Трекинг LTL: статусы обновляются на каждом этапе — приём, консолидация, в рейсе, прибытие, выдача. Уведомления по SMS или email настраиваются при оформлении. Для B2B-клиентов — интеграция по API: статусы автоматически попадают в вашу ERP или WMS. Настройка через
личный кабинет СДЭК-reg.
Если груз повреждён при перевозке: зафиксируйте повреждения в акте при получении, сфотографируйте, подайте претензию в письменном виде в течение срока, установленного договором (обычно 10–14 дней). Вопросы ответственности перевозчика регулируются
Гражданским кодексом РФ и условиями договора — юридические детали рекомендуется уточнить у специалиста.